> ## Documentation Index
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# Tu suscripción

> Cómo se cobra tu plan mensual, qué es la domiciliación y cómo cancelar.

Los planes **Creador** y **Creador Pro** son de pago recurrente: eliges si los
pagas **mes a mes** o **por año**. Mientras tu suscripción está al día,
mantienes la comisión reducida y todas las funcionalidades de tu plan.

## Cuánto se cobra

El precio del plan se muestra en dólares y se cobra en bolívares, a la tasa BCV
del día del cobro, con el **IVA del 16%** incluido.

Ejemplo con el plan Creador mensual:

| Concepto            | Monto       |
| ------------------- | ----------- |
| Suscripción Creador | \$9,99      |
| IVA (16%)           | \$1,60      |
| **Total mensual**   | **\$11,59** |

## Dos formas de pagar tu plan

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Cuenta domiciliada" icon="building-columns">
    Tu banco autoriza el cobro y la suscripción **se renueva sola** cada mes.
  </Card>

  <Card title="Pago manual" icon="hand-pointer">
    Pagas tú cada ciclo, con otro banco u otro método. **No se renueva solo.**
  </Card>
</CardGroup>

## Cuenta domiciliada

**Domiciliar** significa autorizar a tu banco para que Guaybo pueda cobrar el
monto de tu plan de forma automática en cada renovación, sin que tengas que
hacer nada.

La domiciliación **se activa según el banco que elijas al pagar**. En la pantalla
de pago, al seleccionar **Pagar en Bolívares**, ves los bancos disponibles:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Bancos con domiciliación" icon="building-columns">
    **Bancamiga**, **Banco de Venezuela**, **Banco Nacional de Crédito (BNC)**,
    **Bancrecer** y **Banesco**.

    Al elegir uno de estos, tu cuenta queda domiciliada y la suscripción se
    renueva sola.
  </Card>

  <Card title="Otro banco" icon="hand-pointer">
    Si eliges **Otro banco**, el pago es puntual: **no hay domiciliación** y
    tienes que pagar manualmente cada ciclo.
  </Card>
</CardGroup>

<Note>
  Estamos trabajando para sumar más bancos con domiciliación. Si el tuyo todavía
  no está en la lista, pronto podría estarlo.
</Note>

<Check>
  **Por qué conviene.** Con la cuenta domiciliada tu suscripción se renueva
  sola: tu cuenta no vuelve al plan gratuito por un olvido y sigues vendiendo
  sin interrupciones. Es la forma más segura de mantener tu negocio activo.
</Check>

### Cómo domiciliar tu cuenta

<Steps>
  <Step title="Elige uno de los bancos con domiciliación">
    En la pantalla de pago selecciona **Pagar en Bolívares** y elige Bancamiga,
    Banco de Venezuela, BNC, Bancrecer o Banesco. Con esa selección ya estás
    activando la domiciliación.
  </Step>

  <Step title="Completa tus datos">
    Cédula del titular de la cuenta y teléfono afiliado a esa cuenta.
  </Step>

  <Step title="Autoriza desde tu banca en línea">
    Guaybo envía la solicitud de domiciliación a tu banco. Entra a tu banca en
    línea y **apruébala** desde ahí. Si no sabes cómo hacerlo, en la misma
    pantalla tienes la guía **"No sé cómo afiliar mi banco"** con los pasos de
    cada banco.
  </Step>

  <Step title="Validación de la afiliación">
    Se intenta debitar **VEF 1,00** para validar la afiliación. Ese monto **se
    te devuelve** una vez confirmada.
  </Step>
</Steps>

### Si no hay fondos al momento de renovar

Cuando termina tu período pagado, Guaybo intenta cobrar automáticamente la
suscripción del **siguiente período**. Si en ese momento no hay fondos
suficientes en tu cuenta, el cobro no se procesa y Guaybo **lo reintenta 2 veces
al día**.

<Warning>
  Si al **cuarto día** el cobro de la renovación sigue sin poder procesarse, tu
  cuenta pasa al **Plan Estándar (gratuito)**.
</Warning>

## Pago manual

Si eliges "Otro banco" **tu cuenta no queda
domiciliada**: la suscripción no se renueva sola y tienes que pagarla tú en cada
ciclo.

Tienes **4 días** desde el vencimiento para pagar antes de que tu cuenta baje al
Plan Estándar. Durante ese tiempo te avisamos:

| Cuándo                       | Aviso                                         |
| ---------------------------- | --------------------------------------------- |
| 2 días antes del vencimiento | Recordatorio de que tu plan está por vencer   |
| El día del vencimiento       | Tu plan venció, tienes que renovarlo          |
| 2 días después               | Último aviso antes de volver al plan gratuito |
| 4 días después               | Tu cuenta pasa al Plan Estándar (gratuito)    |

<Tip>
  Si no quieres estar pendiente de esto, domicilia tu cuenta: la renovación pasa
  a ser automática.
</Tip>

## Qué pasa si bajas al Plan Estándar

**No pierdes nada de lo que ya construiste.** Tus productos, cursos y contenido
siguen ahí, y tus compradores mantienen su acceso.

Lo que cambia es que, con los límites del Plan Estándar, **no puedes crear
nuevos recursos ni subir más contenido** hasta que vuelvas a un plan superior.

## Cancelar tu suscripción

Puedes cancelar cuando quieras, desde **Ajustes → Plan → Cancelar suscripción**.

Al cancelar, tu cuenta pasa al Plan Estándar (gratuito) y aplica lo mismo del
punto anterior: tu contenido se queda, pero no puedes crear recursos nuevos ni
subir más contenido.

## Preguntas frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Qué es exactamente la domiciliación?">
    Es la autorización que le das a tu banco para que Guaybo cobre el monto de
    tu plan automáticamente en cada renovación. La apruebas una sola vez desde
    tu banca en línea y a partir de ahí la renovación es automática.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cómo sé si mi cuenta quedó domiciliada?">
    Depende del banco que elijas al pagar. Bancamiga, Banco de Venezuela, BNC,
    Bancrecer y Banesco activan la domiciliación. Si eliges **Otro banco**, el
    pago es puntual y tendrás que renovar manualmente.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Por qué me cobran VEF 1,00 al domiciliar?">
    Es un cobro de validación para confirmar que la afiliación quedó activa. Ese
    monto se te devuelve una vez validada.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué pasa si al renovar no tengo fondos?">
    El cobro de la renovación se reintenta 2 veces al día. Si al cuarto día
    sigue sin poder procesarse, tu cuenta pasa al Plan Estándar (gratuito).
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Pierdo mis productos si bajo de plan?">
    No. Tus productos y tu contenido siguen ahí y tus compradores mantienen su
    acceso. Lo que no puedes hacer es crear nuevos recursos ni subir más
    contenido.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo cancelar en cualquier momento?">
    Sí, desde **Ajustes → Plan → Cancelar suscripción**.
  </Accordion>
</AccordionGroup>