> ## Documentation Index
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# Comisiones y cobros

> Cuánto cobra Guaybo por cada venta y cómo recibes tu dinero.

Guaybo cobra una comisión sobre cada venta que concretas. Aquí está cómo se
calcula, quién la paga y cómo llega el dinero a tus manos.

## Cómo funciona la comisión

Cada venta exitosa tiene una comisión de dos partes:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Parte variable" icon="percent">
    Un porcentaje del precio del producto: **9,9%** en el plan Estándar,
    **7,9%** en Creador y Creador Pro.
  </Card>

  <Card title="Parte fija" icon="coins">
    **\$0,50 USD** por transacción, sin importar el monto de la venta.
  </Card>
</CardGroup>

Ejemplo con un producto de **\$20 USD** en el plan Creador:

| Concepto                         | Monto      |
| -------------------------------- | ---------- |
| Comisión variable (7,9% de \$20) | \$1,58     |
| Tarifa fija                      | \$0,50     |
| **Comisión total**               | **\$2,08** |

<Tip>
  **Tú decides quién paga la comisión.** Puedes trasladarla al comprador (se
  suma al precio final que ve) o asumirla tú (se descuenta de tus ganancias).
</Tip>

<Info>
  **Guaybo no retiene tu dinero ni funciona como billetera.** No guardamos
  saldos a tu nombre: el dinero de cada venta va directo a tu cuenta bancaria o
  te lo paga el comprador a ti. Lo único que se mueve entre tú y Guaybo es la
  comisión de la plataforma.
</Info>

## Cobros en bolívares

Los cobros en bolívares funcionan de forma **automática**:

<Steps>
  <Step title="El comprador paga">
    Con **débito inmediato** o **pago móvil** con validación automática.

    <Info>
      **Débito inmediato:** el banco del comprador le envía un código de **8
      dígitos** por SMS o por su aplicación bancaria. Con ese código autoriza la
      compra sin salir de tu página de ventas.

      **Pago móvil:** el comprador entra a la aplicación de su banco, hace el
      pago a los datos indicados y luego lo reporta con los datos de su pago
      móvil y el número de referencia.
    </Info>
  </Step>

  <Step title="Guaybo descuenta la comisión">
    Se aplica la comisión correspondiente a tu plan.
  </Step>

  <Step title="El dinero llega a tu cuenta">
    La transferencia a tu cuenta bancaria se hace automáticamente.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  **Horario de acreditación.** La red bancaria venezolana presenta
  intermitencias entre las **11:00 pm y las 4:00 am**. El dinero de las ventas
  que recibas en esa franja entra a tu cuenta **después de las 8:00 am** del día
  siguiente. Fuera de ese horario, la transferencia es automática.
</Note>

### Comisiones bancarias

Estas comisiones **las cobran los bancos y la red de pagos, no Guaybo**. Se
descuentan de tus ganancias, además de la comisión de la plataforma:

| Concepto                           | Comisión |
| ---------------------------------- | -------- |
| Débito inmediato                   | 2%       |
| Pago móvil                         | 1,5%     |
| Transferencia bancaria a tu cuenta | 0,3%     |

### Requisitos para cobrar en bolívares

<Steps>
  <Step title="Verifica tu identidad">
    Verificación KYC con foto de tu documento de identidad y reconocimiento
    facial. Debes ser mayor de 18 años.
  </Step>

  <Step title="Configura tu pago móvil">
    En **Cuenta → Métodos de pago**, con los datos donde quieres recibir el
    dinero.
  </Step>
</Steps>

## Cobros en dólares y otras monedas

En los cobros en divisas el comprador te paga **directamente a ti** y tú
confirmas la transacción en Guaybo. La comisión de la plataforma queda como un
saldo que le debes a Guaybo, y puedes verlo en la sección **Pagos** de tu
cuenta.

Puedes pagar ese saldo **a diario** o **acumularlo y pagarlo al final de la
semana**.

<Warning>
  El plazo máximo para pagar es de **3 días después del cierre del mes**. Pasado
  ese plazo la cuenta entra en estado **moroso** y se bloquea la venta de todos
  tus productos.
</Warning>

## Facturas

En el módulo **Facturas** encuentras el historial de todas las facturas que
Guaybo te emite por las comisiones que pagas por cada venta.

Una misma factura puede agrupar las comisiones de varias ventas hechas en un
período de días, e incluye el desglose de:

* Subtotal y base imponible
* **IVA del 16%**
* Total en bolívares a la tasa BCV

Al hacer clic en el ícono de **ver detalle** consultas exactamente qué ventas
están asociadas a esa factura, bajo la sección **Pagos asociados**.

<Warning>
  Estas son las facturas que **Guaybo te emite a ti** por el servicio de la
  plataforma. Guaybo no emite facturas en nombre de los creadores hacia sus
  clientes: esa responsabilidad es de cada creador, según las leyes de su país.
</Warning>

## Comisiones no reembolsables

Las comisiones **no son reversibles**.

Si acuerdas un reembolso con un comprador, esa devolución se maneja
directamente entre ustedes: Guaybo no interviene en esos acuerdos ni devuelve la
comisión ya cobrada.

## Impuestos y facturación

Cada creador es responsable de gestionar los impuestos que correspondan a sus
ingresos, según las leyes de su país.

Las facturas del módulo **Facturas** corresponden únicamente a las comisiones
que le pagas a Guaybo por el uso de la plataforma: **no reemplazan ni cubren tus
obligaciones fiscales como vendedor**.

## Aceptación

Al crear tu cuenta y publicar tus productos en Guaybo, aceptas estas condiciones
de operación. Puedes consultar el detalle completo en nuestros
[Términos y Condiciones](https://cdn.guaybo.com/public/legal/guaybo-terms.pdf).

## Preguntas frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Puedo pasarle la comisión al comprador?">
    Sí. En cada producto decides si trasladas la comisión al precio final o si
    la asumes tú.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cuándo recibo mi dinero?">
    En bolívares, la transferencia a tu cuenta es automática después de cada
    venta validada. En dólares el comprador te paga directamente, así que
    recibes el dinero al instante y luego liquidas la comisión con Guaybo.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué pasa si no pago la comisión a tiempo?">
    Tu cuenta pasa a estado moroso pasados 3 días del cierre del mes y se
    bloquea la venta de todos tus productos hasta que regularices el saldo.
  </Accordion>
</AccordionGroup>